CRM e Gestione Produzione con NOEVA nella Microfusione

L'azienda, attiva nella microfusione di precisione, doveva superare diverse criticità:

• Relazioni con i clienti e dati commerciali frammentati tra email, fogli di calcolo e strumenti separati.
• Disallineamento tra ufficio commerciale e reparto produttivo, con avanzamenti di commessa non tracciati in tempo reale.
• Attività ripetitive di inserimento e aggiornamento dati, ad alto rischio di errore.
• Scarsa visibilità sullo stato degli ordini e sui tempi di produzione.

Abbiamo implementato NOEVA per orchestrare in un unico flusso CRM e produzione:

• CRM centralizzato con anagrafiche clienti, opportunità e storico delle interazioni.
• Agenti AI che trasformano richieste e comunicazioni in commesse e attività di produzione strutturate.
• Automazioni per l'avanzamento delle commesse e l'aggiornamento dei sistemi, con l'operatore sempre in controllo.
• Knowledge base di prodotto e processo a supporto di commerciale e officina.

Con NOEVA l'azienda ha ottenuto:

• Un'unica fonte di verità per dati commerciali e di produzione.
• Allineamento in tempo reale tra ufficio commerciale e reparto produttivo.
• Riduzione delle attività manuali ripetitive e degli errori di inserimento.
• Maggiore visibilità sullo stato delle commesse e sui tempi di consegna.